KEBIJAKAN PRIVASI ROTE SMART SERVICE 

I. KETENTUAN UMUM

MOHON UNTUK MEMBACA SELURUH KEBIJAKAN PRIVASI YANG TERLAMPIR DENGAN CERMAT DAN SAKSAMA SEBELUM MENGGUNAKAN SETIAP FITUR DAN/ATAU LAYANAN YANG TERSEDIA DALAM APLIKASI Rote Smart Service.

Kebijakan Privasi ini adalah perjanjian antara pengguna (“Pengguna”) dan Pemerintah Kabupaten Rote Ndao, Dalam Hal ini Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian selaku Penyelenggara Sistem Elektronik Aplikasi Rote Smart Service (JSS) beserta dengan modul pendukung didalamnya untuk pelayanan publik secara langsung / luring, maupun secara daring kepada masyakarat Kabupaten Rote Ndao  dan masyarakat lainnya sebagai pengguna Rote  Smart Service. Kebijakan Privasi ini mengatur pengelolaan Data Pribadi pada Rote Smart Service.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan Penggunaan. Dengan menggunakan Rote Smart Service, Pengguna dianggap setuju untuk terikat dengan ketentuan Kebijakan Privasi ini.

Apabila Pengguna tidak setuju terhadap salah satu, sebagian, atau seluruh isi yang tertuang dalam Kebijakan Privasi ini, maka Pengguna diperkenankan untuk menghapus Rote Smart Service dalam perangkat elektronik dan/atau tidak mengakses Rote Smart Service dan/atau tidak menggunakan Rote Smart Service. Rote Smart Service dilepaskan dari seluruh tanggung jawab dari seluruh kerugian yang Pengguna terima sehubungan keputusan untuk tidak menggunakan Rote Smart Service ini.

 

II. DEFINISI

Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Kebijakan Privasi ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain:

Setiap kata atau istilah berikut yang digunakan di dalam Syarat dan Ketentuan Penggunaan ini memiliki arti seperti berikut di bawah, kecuali jika kata atau istilah yang bersangkutan di dalam pemakaiannya dengan tegas menentukan lain:

“Rote Smart Service” adalah platform layanan Pemerintah Kabupaten Rote Ndao terintegrasi dalam bentuk aplikasi mobile (Android) yang dipergunakan Pemerintah kabupaten Rote Ndao untuk tujuan memberikan:

– Layanan yang dapat diakses secara langsung / daring oleh masyarakat.

– Layanan berita, promosi, dan informasi lainnya kepada masyarakat

– Penyelenggaraan pelayanan untuk internal Pemerintah Kabupaten Rote Ndao dan masyarakat

“Pengguna“, berarti setiap orang yang menggunakan Rote Smart Service.

“Data Pribadi” atau “Informasi Pribadi” berarti setiap dan seluruh data pribadi dan data Pengguna yang setuju diberikan oleh Pengguna kepada pemberi layanan, termasuk namun tidak terbatas pada nama, nomor identifikasi, lokasi pengguna, kontak pengguna, serta dokumen dan data lainnya sebagaimana diminta pada formulir pendaftaran akun, dan atau informasi kependudukan dari layanan kependudukan dan pencatatan sipil, informasi kesehatan dari layanan kesehatan, informasi pendidikan dari layanan pendidikan dan setiap informasi dan seluruh data dari layanan lainnya. 

 

III. CARA KERJA APLIKASI

Pada saat Pengguna menggunakan Rote Smart Service, sistem akan meminta persetujuan Pengguna untuk mengaktifkan lokasi, kamera dan storage sesuai dengan kebutuhan layanan yang diakses

Untuk jenis layanan tertentu seperti (namun tidak terbatas pada) layanan Daftar Hadir Online dan Layanan Wisata, Rote Smart Service akan melakukan pencatatan lokasi guna menghitung jarak pengguna kepada destinasi wisata yang dipilih.

Pengguna dianggap menyetujui Rote Smart Service untuk memproses Data pribadi Pengguna yang berasal dari layanan yang diajukan melalui Rote Smart Service apabila Pengguna menekan tombol Submit, Daftar, Kirim, Setuju, atau diksi lain yang serupa.

 

IV. INFORMASI YANG DIKUMPULKAN

Rote Smart Service  mengumpulkan Data Pribadi sebagai berikut:

  1. Data Pribadi yang diserahkan Pengguna secara mandiri pada saat membuat atau memperbarui akun Rote Smart Service, berupa data nama, Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau nomor identitas lainnya, tanggal lahir, alamat surat elektronik (e-mail), nomor handphone, nomor Whatsapp, password, alamat, foto, dan/atau informasi lainnya.
  2. Data yang terekam pada saat Pengguna menggunakan Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada:
  3. Data lokasi riil atau perkiraannya, termasuk namun tidak terbatas pada alamat IP, lokasi geo-location, dan sebagainya;
  4. Data berupa aktivitas Pengguna seperti waktu, pendaftaran, login, dan riwayat penggunaan layanan Rote Smart Service, dan lain sebagainya;
  5. Data penggunaan atau konfigurasi Rote Smart Service, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Rote Smart Service.
  6. Data yang didapatkan dari aktivitas akses kamera dan lokasi pada perangkat Pengguna, dengan ketentuan telah mendapatkan persetujuan diawal dari Pengguna pada saat pertama kali Rote Smart Service akan digunakan; dan
  7. Rote Smart Service akan meminta izin akses kepada Pengguna untuk menggunakan kamera, galeri dan dokumen saat Pengguna mengunduh ataupun mengunggah dokumen atau foto dalam rangka melengkapi pengisian formulir layanan yang ditetapkan oleh Pemerintah Kabupaten Rote Ndao. Rote Smart Service tidak akan mengambil atau menggunakan informasi, data atau dokumen lainnya selain yang dipilih oleh Pengguna.
  8. Data yang diperoleh dari layanan  Rote Smart Service akan disimpan dan digunakan atas persetujuan pengguna terhadap penggunaan layanan Rote Smart Service atau terhadap permintaan akses dan pengolahan terhadap data pribadi Pengguna melalui Rote Smart Service untuk digunakan sebagai dasar pelayanan terhadap pengguna Rote Smart Service.
  9. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga-lembaga pemerintahan atau swasta berdasarkan perintah peraturan perundang-undangan atau perjanjian berbagi pakai Data Pribadi dapat dipergunakan sehubungan dengan tujuan pemanfaatan Rote Smart Service.

 

V. PENYIMPANAN DATA PRIBADI

  1. Data Pribadi Pengguna yang telah terekam akan disimpan dalam server Rote Smart Service melalui proses verifikasi, authentifikasi dan authorisasi pengakses layanan Rote Smart Service.
  2. Apabila Rote Smart Service tidak digunakan atau dihentikan pemanfaatannya, Rote Smart Service tetap menyimpan dan menggunakan Data Pribadi Pengguna.
  3. Rote Smart Service menggunakan infrastruktur, media penyimpanan dan server yang dikelola Pemerintah Kabupaten Rote Ndao dan di wilayah Republik Indonesia.

 

VI. PENGGUNAAN DATA PRIBADI

Rote Smart Service dapat menggunakan Data Pribadi yang dikumpulkan untuk tujuan termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Rote Smart Service akan mengolah dan menganalisis Data Pribadi untuk memberikan layanan dan memberikan informasi yang tepat kepada Pengguna Rote Smart Service .

 

  1. Data yang didapatkan dari akses pada kamera Pengguna digunakan untuk menangkap gambar yang akan di kirimkan pada layananan Rote Smart Service dan untuk membaca QR Code melalui kamera yang ada pada perangkat saat Pengguna menggunakan fitur Scan QR untuk melakukan proses presensi, check-in dan check-out atau sejenisnya pada layanan yang sudah terafiliasi dengan Rote Smart Service.

VII. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI PENGGUNA

Data Pribadi Pengguna tidak akan dikirim dan disebarluaskan kepada pihak lain tanpa izin Pengguna, kecuali:

  1. Pihak yang ditunjuk oleh Pemerintah Kabupaten Rote Ndao dalam pemberian bantuan, fasilitasi maupun layanan lain di Rote Smart Service kepada masyarakat secara langsung maupun tidak langsung.
  2. Permintaan yang sah dari aparat penegak hukum berdasarkan ketentuan peraturan perundang-undangan
  3. Pihak yang berdasarkan perjanjian akan memanfaatkan data-data Rote Smart Service untuk menunjang kepentingan Pemerintah Republik Indonesia.

 

VIII. PENGHAPUSAN DATA PRIBADI

Data Akun akan dihapus dari server Aplikasi apabila ada permintaan dari Pengguna dengan resiko tidak dapat mengakses riwayat pelayanan yang sebelumnya telah dilakukan.

 

IX. HAK PENGGUNA

Demi kenyamanan Pengguna untuk dapat memanfaatkan layanan Rote Smart Service, Pengguna diharapkan memberikan izin akses atas perangkat Pengguna. Pengguna dapat membatalkan izin atas akses perangkat Rote Smart Service kapanpun melalui menu pengaturan/setting yang terdapat dalam perangkat Pengguna.

Pengguna dapat menyampaikan permohonan kepada Rote Smart Service untuk mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada dalam kepemilikan dan penguasaan Rote Smart Service, dengan menghubungi layanan Helpdesk yang tertera pada website Resmi Kabupaten Rote Ndao.

Pengguna dapat menyampaikan permohonan kepada Rote Smart Service untuk menghapus akun yang terindikasi menggunakan identitas Pengguna (NIK) dengan memberikan bukti bahwa Pengguna adalah pemilih identitas (NIK) yang sah.

 

X. USER GENERATED CONTENT / KONTEN HASIL KREASI PENGGUNA

Aplikasi Rote Smart Service memiliki beberapa fitur yang membuka kesempatan bagi user untuk membagikan kontent hasil kreasi user.  Untuk itu berikut merupakan persyaratan yang harus dipenuhi user sebelum mengupload kontent ke dalam aplikasi ini:

  1. Tidak diperbolehkan mengunggah konten yang melanggar hukum atau hak kekayaan intelektual orang lain, seperti konten yang berisi tindakan pencemaran nama baik, pelanggaran hak cipta, atau pelanggaran privasi.
  2. Konten yang mengandung unsur kekerasan, kebencian, diskriminasi, atau pornografi tidak diperbolehkan untuk diunggah.
  3. Tidak diperbolehkan mengunggah konten yang mengandung virus, malware, atau program jahat lainnya yang dapat merusak sistem atau perangkat pengguna lain.
  4. Pengguna bertanggung jawab penuh atas konten yang diunggah, termasuk segala risiko yang mungkin timbul dari konten tersebut.
  5. Pengguna diharapkan untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi mereka sendiri, serta tidak mengungkapkan informasi pribadi milik orang lain tanpa izin.
  6. Pengguna tidak diperbolehkan melakukan tindakan yang dapat merugikan atau mengganggu pengguna lain, seperti melakukan penyerangan, spamming, atau tindakan yang melanggar etika.
  7. Admin aplikasi berhak untuk menghapus atau memblokir konten yang dianggap melanggar kebijakan penggunaan atau dapat merugikan pengguna lain.
  8. Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan konten yang diunggah oleh pengguna lain untuk kepentingan komersial tanpa izin dari pemilik konten.
  9. Admin aplikasi tidak bertanggung jawab atas kerugian atau konsekuensi hukum yang mungkin timbul dari penggunaan aplikasi dan konten yang diunggah oleh pengguna.
  10. Admin aplikasi berhak untuk mengubah kebijakan penggunaan atau menghentikan akses pengguna yang melanggar kebijakan tersebut tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan untuk secara rutin memeriksa kebijakan penggunaan untuk memastikan kepatuhan. Dengan menggunakan aplikasi ini, pengguna dianggap telah menyetujui semua kebijakan penggunaan yang telah ditetapkan. Disarankan untuk membaca kebijakan penggunaan dengan seksama sebelum menggunakan aplikasi ini. Pengguna yang tidak setuju dengan kebijakan penggunaan, tidak diperbolehkan menggunakan aplikasi ini. Pengguna yang melanggar kebijakan penggunaan akan bertanggung jawab penuh atas tindakan mereka. Admin aplikasi berhak mengambil tindakan hukum yang diperlukan terhadap pengguna yang melanggar kebijakan penggunaan. Terima kasih telah menggunakan aplikasi ini dengan bijaksana dan mematuhi kebijakan penggunaan yang telah ditetapkan. Semoga aplikasi ini memberikan pengalaman pengguna yang menyenangkan dan bermanfaat bagi Anda. Tetap menghormati hak dan privasi pengguna lain dalam menggunakan aplikasi ini.

XI. TAUTAN KE SITUS PIHAK KETIGA

Rote Smart Service dapat memuat pranala atau link menuju situs/aplikasi milik pihak ketiga (Situs/Aplikasi Pihak Ketiga) yang bekerjasama berdasarkan perjanjian dengan Rote Smart Service atau Pemerintah Kabupaten Rote Ndao.

Rote Smart Service tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab apapun atas Situs/Aplikasi Pihak Ketiga dan/atau konten Pihak Ketiga, oleh karena itu, penggunaan Pengguna atas pranala atau link menuju Situs/Aplikasi Pihak Ketiga tersebut didasarkan atas tanggung jawab Pengguna sendiri.

Pengguna disarankan untuk mempelajari dan membaca dengan seksama kebijakan penanganan informasi pribadi yang berlaku di Situs/Aplikasi Pihak Ketiga dan/atau konten Pihak Ketiga

 

XII. PERUBAHAN ATAS KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kebijakan Privasi ini dapat diubah atau diperbaharui dari waktu ke waktu dengan pemberitahuan kepada Pengguna melalui Rote Smart Service. Dengan tetap mengakses Rote Smart Service, maka Pengguna dianggap telah membaca, memahami dan menyetujui Kebijakan Privasi ini, termasuk perubahan dan/atau pembaharuannya.

 

XIII. PENGAKUAN DAN PERSETUJUAN

  1. Pengguna menyatakan Data Pribadi yang diserahkan kepada Rote Smart Service pada saat pendaftaran akun atau pembaharuan merupakan data milik sendiri yang akurat dan mutakhir.
  2. Pengguna dimungkinkan untuk melakukan permintaan untuk memasukan atau mengklaim Data Pribadi dari pihak selain dirinya seperti suami, istri, anak, atau orang tua, dan sebagainya sesuai dengan peruntukan fitur-fitur tertentu dalam Rote Smart Service ini. Rote Smart Service dapat melakukan validasi atas Data Pribadi dan meminta informasi yang lebih rinci terhadap permintaan tersebut. Dengan dimasukkan dan/atau adanya klaim terhadap Data Pribadi pihak lain tersebut, maka pihak lain memberikan persetujuan bahwa Data Pribadinya merupakan bagian dari Data Pribadi Pengguna. Segala konsekuensi yang disebabkan oleh penggabungan Data Pribadi akan menjadi tanggung jawab Pengguna dengan tunduk pada kebijakan privasi ini.
  3. Rote Smart Service akan menjaga Data Pribadi sesuai Kebijakan Privasi dan Syarat Ketentuan Penggunaan ini. Rote Smart Service tidak bertanggung jawab terhadap data yang diungkapkan dan disebarluaskan Pengguna. Pengguna dianggap melepaskan kerahasiaan Data Pribadi melalui pengungkapan tersebut.
  4. Dalam hal terdapat kesalahan terhadap data yang bersumber dari hasil Pelayanan Rote Smart Service, Pengguna dapat melakukan pengajuan pembetulan dengan mengacu pada dokumen yang menjelaskan kekeliruan tersebut..
  5. Dalam hal berusia di bawah 17 tahun Pengguna menyatakan dan menjamin bahwa Pengguna telah memperoleh izin dari orang tua atau wali hukum. Dengan memberikan persetujuan, orang tua atau wali hukum Pengguna setuju untuk ikut tunduk pada Kebijakan Privasi ini.
  6. Dengan menyetujui Kebijakan Privasi, Pengguna mengakui bahwa telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini dan menyetujui segala ketentuannya. Secara khusus, Pengguna setuju dan memberikan persetujuan kepada Rote Smart Service untuk mengumpulkan, menggunakan, membagikan dengan layanan lain, mengungkapkan, menyimpan, mentransfer, atau mengolah Informasi Pribadi Pengguna sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan peraturan perundang-undangan (“Persetujuan Pemilik Data Pribadi”).

 

XIV. PEMBERITAHUAN

  1. Dalam hal Pengguna menemukan celah keamanan sistem Rote Smart Service, maka Pengguna wajib segera melaporkan temuan secara tertulis kepada Rote Smart Service. Pengguna dilarang memanfaatkan hal tersebut untuk kepentingan pribadi atau kelompok tertentu dan mempublikasikan kepada khalayak umum dengan alasan apapun.
  2. Pengguna dapat menyampaikan pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan sehubungan dengan penggunaan Data Pribadi atau Informasi Pribadi pada Rote Smart Service. Segala tanggapan, saran, dan atau temuan yang diberikan Pengguna terkait Rote Smart Service tidak dianggap sebagai informasi rahasia. Rote Smart Service berhak atas penggunaan informasi ini secara bebas tanpa batas. Pengguna dilarang untuk menyalahgunakan temuan sehingga dapat mempengaruhi pengoperasian Rote Smart Service.
  3. Laporan temuan keamanan, pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan sehubungan dengan penggunaan Rote Smart Service disampaikan secara tertulis melalui kominfostatper@rotendao.go.id dengan melampirkan identitas Pengguna.
  4. Rote Smart Service akan melakukan verifikasi Data Pribadi dengan berpedoman pada Data Pribadi yang tersimpan pada sistem Rote Smart Service. Rote Smart Service berhak melakukan penolakan atas pertanyaan, keluhan dan/atau pengaduan yang diajukan dalam hal Data Pribadi belum diverifikasi.
  5. Dalam hal terdapat penambahan, pengurangan dan/atau perubahan kanal pengaduan Rote Smart Service akan diinformasikan kemudian melalui notifikasi Rote Smart Service atau melalui saluran resmi lainnya.

 

SAYA TELAH MEMBACA DAN MENGERTI SELURUH KEBIJAKAN PRIVASI INI DAN KONSEKUENSINYA DAN DENGAN INI MENERIMA SETIAP HAK, KEWAJIBAN, DAN KETENTUAN YANG TELAH DIATUR DALAM KEBIJAKAN PRIVASI. PERNYATAAN INI DIANGGAP SEBAGAI PERSETUJUAN PEMILIK DATA PRIBADI.