Pemerintah Kabupaten Rote Ndao melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menggelar kegiatan sosialisasi Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N-LAPOR!) di Desa Daudolu, Senin (07/04). Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan pemahaman serta partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan dan aspirasi kepada pemerintah melalui kanal resmi.
Sosialisasi yang berlangsung di Desa Daudolu ini dihadiri oleh Kepala Desa beserta perangkat desa, tokoh masyarakat, serta masyarakat umum. Kehadiran berbagai unsur tersebut menunjukkan antusiasme dan komitmen bersama dalam mendukung peningkatan kualitas pelayanan publik di daerah.
Dalam kegiatan tersebut, peserta diberikan pemahaman mengenai fungsi dan manfaat SP4N-LAPOR!, tata cara penyampaian pengaduan, serta mekanisme tindak lanjut laporan oleh pemerintah. Masyarakat juga diperkenalkan langsung dengan penggunaan aplikasi melalui website dan media lainnya.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Rote Ndao dalam penyampaiannya menegaskan bahwa SP4N-LAPOR! merupakan sarana penting dalam membangun komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat. “Melalui SP4N-LAPOR!, masyarakat dapat menyampaikan keluhan maupun aspirasi secara mudah, cepat, dan terintegrasi, sehingga pemerintah dapat memberikan respon yang tepat dan akuntabel,” ujarnya.
Selain penyampaian materi, kegiatan sosialisasi juga diisi dengan sesi diskusi interaktif. Masyarakat diberikan kesempatan untuk menyampaikan pertanyaan maupun kendala yang selama ini dihadapi terkait pelayanan publik. Hal ini menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan serta keterbukaan antara pemerintah dan masyarakat.
Pemerintah Kabupaten Rote Ndao juga berkomitmen untuk terus melakukan monitoring dan evaluasi terhadap setiap pengaduan yang masuk, serta memastikan seluruh perangkat daerah memberikan respon sesuai standar waktu pelayanan yang telah ditetapkan.
Melalui sosialisasi ini, diharapkan masyarakat Desa Daudolu semakin aktif memanfaatkan SP4N-LAPOR! sebagai kanal resmi pengaduan, sehingga tercipta pelayanan publik yang lebih transparan, responsif, dan berkualitas di Kabupaten Rote Ndao. (DKISP Kab. Rote Ndao)