Layanan Pengaduan Masyarakat kepada Kepala Daerah terus dimanfaatkan mayarakat dengan baik. Informasi pembangunan dan pelayanan kemasyarakatan disekitarnya beserta kendala dan hambatan disampaikan melalui layanan ini. Kamis (25/07/2024), Penjabat Bupati Rote Ndao Oder Maks Sombu, SH,MA,MH kembali menerima perwakilan masyarakat yang menyampaikan informasi pembangunan di wilayahnya.
Penyampaian masyarakat ini didengar langsung oleh Pj. Bupati Oder Maks Sombu bersama Sekretaris Daerah Drs. Jonas M. Selly, MM dan Asisten Perekonomian dan Pembangunan Armis Saek, ST. Turut mendampingi Kepala Dinas Peternakan Hermanus Haning, S.Pt, Kepala Dinas Pemberdayaan Masyarakat dan Desa Yames M. K. Therik, SH, Sekretaris Dinas Kominfo, Statistik dan Persandian Maraden A. Patola, ST,M,Mc dan Kepala Bidang Komunikasi Dinas Kominfo Statistikdan Persandian Olafulihaa M. A. Tadde, S.Kom.
Kepada Pj. Bupati Oder Maks Sombu, perwakilan masyarakat Filson Enus menyampaikan informasi Pembangunan dan pelayanan kamsyarakatan di wilayahnya. Poin penyampaian terkait program pengembangan ekonomi masyarakat.
Pj. Bupati Oder Maks Sombu menyampaikan apresiasi atas semangat masyarakat memanfaatkan layanan yang disediakan pemerintah daerah ini. Ia berharap program pembangunan pada semua tingkatan pemerintahan dapat terlaksana dengan baik dan harus selalu tepat sasaran.
Dikatakan Pj. Bupati Oder Maks Sombu, semua informasi yang disampaikan oleh masyarakat akan dikaji kembali untuk mengetahui situasi yang terjadi. Terkait dengan kebijakan di tingkat desa, OPD teknis akan melakukan koordinasi ke bawah.
Disela kegiatan penerimaan pengaduan, Pj. Bupati Rote Ndao Oder Maks Sombu, juga melaunching Aplikasi Au Mafa’da. Kehadiran Aplikasi Au Mafa’da dengan akronim Pengaduan Masyarakat Memanfaatkan Teknologi Digital, akan semakin mengoptimalkan Layanan Pengaduan Masyarakat kepada Kepala Daerah.
Pj. Bupati Oder Maks Sombu mengatakan Aplikasi Au Mafa’da merupakan inovasi Pemerintah Kabupaten Rote Ndao melalui Dinas Komunikasi, Informatika, Statistik dan Persandian yang mendukung keterbukaan informasi publik. Aplikasi ini memberikan kemudahan kepada masyarakat dalam menyampaikan aspirasi, pengaduan sehingga tercipta komunikasi publik yang baik.
Dengan komunikasi publik yang baik, jelas Pj, Bupati Oder Maks Sombu, mendukung terwujudnya tata kelola pemerintahan yang baik, bersih, transparan dan akuntabel serta pelayanan publik yang berkualitas dan terpercaya.
Aplikasi Au Mafa’da terintegrasi dengan Aplikasi Rote Smart Sevice. Sehingga masyarakat pengguna layanan pengaduan bisa mengaksesnya secara online dan terintegrasi. Pj. Bupati Oder Maks Sombu mengajak seluruh masyarakat Kabupaten Rote Ndao agar dapat menggunakan Aplikasi Au Ma’fada secara baik dan bijaksana dengan mendownload melalui Play Store.
Diketahui, Layanan Pengaduan Masyarakat menjadi sarana untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan terkait penyelenggeraan pemerintahan, pembangunan dan pelayanan kemasyarakatan. Hadirnya Aplikasi Au Mafa’da semakin mengoptimalkan layanan ini.
Msyarakat pengguna layanan dapat menginstal Aplikasi Au Mafa’da di Handphone. Selanjutnya masyarakat menentukan cara menyampaikan aspirasi dan pengaduan secara tatap muka dan atau online. Melalui tatap muka, masyarakat melakukan reservasi hari dan tanggal untuk selanjutnya bertatap muka dengan Kepala Daerah.
Jika secara online, masyarakat mengisi kolom aspirasi atau pengaduan yang akan diterima langsung oleh Kepala Daerah. Selanjutnya Kepala Daerah akan mendispoisi aspirasi masyarakat tersebut kepada perangkat daerah terkait untuk ditindaklanjuti.
Sementara perwakilan masyarakat yang hadir menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada Pj. Bupati Oder Maks Sombu dan jajaran Pemerintah Daerah atas layanan pengaduan ini, sehingga masyarakat dapat menyampaikan aspirasi dan pengaduan dengan lebih mudah dan cepat.*(Bidkom_DKISP Rote Ndao/Prokopim)